Engagement Rate (ER), sosyal medya hesabının etkileşim oranı olarak hesaplanır ve genellikle yüzde olarak ifade edilir. Engagement Rate hesaplamak için kullanılan formül şu şekildedir: (Toplam Etkileşim / Takipçi Sayısı) x 100.
Etkileşim, beğeniler, yorumlar ve paylaşımlar gibi hesabın içeriğine yapılan tepkiler olarak tanımlanabilir. Örneğin, bir Instagram hesabının bir fotoğrafına yapılan beğeniler, yorumlar ve paylaşımlar toplam etkileşim olarak kabul edilir. Eğer bir hesap 10,000 takipçiye sahipse ve bir fotoğrafına 500 beğeni, 100 yorum ve 50 paylaşım almışsa, o hesabın etkileşim oranı (500+100+50)/10000 x 100 = 6% olacaktır.
Bu oran, bir hesabın etkileşimli olup olmadığını veya ne kadar etkileşimli olduğunu ölçmek için kullanılabilir. Ancak, tek başına etkileşim oranının bir hesabın performansını tam olarak yansıtmadığını unutmamak gerekir. Örneğin, bir hesabın etkileşim oranı yüksek olabilir ancak takipçi sayısı düşük olabilir.